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Vista di alto livello sulla timeline tipica di un progetto di Customer Engagement, inclusa la sequenza consigliata dei passi da implementare e dettagli sul supporto che si può avere direttamente da Microsoft. Sessione propedeutica all’approfondimento previsto nel modulo “LIVE – Gestione di un progetto di Customer Engagement.
In questo breve video, Emanuele Porta, Customer Engineer in Microsoft, racconta qual’è il ruolo del Customer Engineer, quali sono i servizi che un Customer Engineer può erogare durante la gestione di un progetto di Customer Engagement, e quando e come integrarli nella timeline di progetto per assicurarne una buona riuscita e adozione da parte dei nostri clienti.
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